1. SYNKRONISERA
Synka din Zendesk-kunskapsbas.
Fin – AI-agent för kundsupport
Fin för Zendesk: Hur
Fin ansluter till din Zendesk via API och kan vara igång på mindre än en timme. Den synkroniserar innehåll, kunddata, varumärkesinställningar och automatiseringsregler, så att varje svar känns personligt, konversationer styrs till rätt team och allt följer din befintliga supportlogik. Med innehållet i Zendesk Guide börjar Fin besvara kundfrågor direkt – med snabba och precisa svar.
Konfigurera Fin för att prioritera chattar, eskalera till Zendesk-agenter eller skapa ärenden – allt anpassat efter dina supporttider, dirigeringsregler och överlämningsinställningar.
Fin kan uppdatera ärenden och anpassade fält i Zendesk, lägga till AI-genererade sammanfattningar och, vid behov, sömlöst överlämna till mänskliga agenter. Det minskar manuellt arbete och ger teamet den kontext som krävs för snabbare svar.
Vi får Fin att lösa upp till 60% av dina supportförfrågningar från dag ett – genom bara fyra enkla steg:
2. ANSLUT
Anslut Fin till ditt Zendesk-API.
3. ANPASSA
Anpassa Fins ton och beteende.
4. GÅ LIVE
Testa Fins svar och överlämningar, gå live.
Redo att prova?
AI-drivet stöd över alla kanaler
Fin för Zendesk fungerar sömlöst över alla dina supportkanaler. Den integreras direkt med Zendesk-ärenden och hanterar e-post och formulärbaserade konversationer. Fin kopplas även till Zendesk Messenger för livechatt, håller igång konversationer i realtid och skapar ärenden som ditt team hanterar direkt i Zendesk. Med Fin Messenger erbjuder du en AI-driven chattupplevelse – samtidigt som all data synkas tillbaka till Zendesk.
Utöver ärenden och chatt stödjer Fin alla stora meddelandeplattformar som dina kunder använder: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM med flera – vilket ger ett enhetligt, högkvalitativt stöd oavsett var konversationen börjar. Teamet arbetar i Zendesk – Fin sköter resten.
AI-Kopilot för Zendesk-agenter
Fin för Zendesk förbättrar inte bara kundupplevelsen – det stärker även dina agenter. Med Kopilot integrerad i Zendesks arbetsyta får varje medarbetare sin egen AI-assistent med omedelbar tillgång till råd, insikter och svar från både publik och intern kunskap. Resultatet? Agenter som arbetar smartare, löser problem snabbare och fokuserar på att ge service kunderna uppskattar.
Fin för Zendesk Prissättning
$0.99
PER LÖST ÄRENDE
Ja, det är verkligen så enkelt.
Med utfallsbaserad prissättning betalar du bara när Fin levererar det som betyder mest för dig och dina kunder – lösta konversationer. Vad räknas som ett löst ärende? Läs mer här.
Fin för Zendesk har ett månadsminimum på 50 lösta ärenden.
Varför Cloudstride
Som Intercoms auktoriserade partner påskyndar vi din tid till värde och säkerställer att plattformen, AI-agenten, processer och team är konfigurerade för framgång.
År 2025 implementerar 80 % av företagen en AI-agent för första gången. Därför behövs en pålitlig partner som guidar dem genom införandet av denna banbrytande teknik. Vårt team av certifierade produktexperter hjälper både nya och befintliga kunder att bygga en stark värdegrund och maximera nyttan av Fin för Zendesk.
Varför investera i tjänster
- 50% lägre risk för att projektet misslyckas
- 37% bnabbare tid till affärsvärde
- Upp till 2,5 gånger högre avkastning på investeringen (ROI)
- 30% snabbare adoption av nya funktioner och uppdateringar
* Industristandardmått från tredjepartsundersökningar (TSIA) och jämförbara SaaS-leverantörer som Slack, AirTable, Smartsheet.
Kontakta oss idag!
Fyll i formuläret eller maila intercom@cloudstride.io för att diskutera Fins integration med ditt Zendesk-konto.